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Questions fréquemment posées
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Quels sont les frais et délais de livraison ?
Chez Planète Rando, nous vous offrons les frais de livraison dès 39€ de commande, à l’exception des commandes encombrantes ou des commandes en grande quantité faisant bien souvent l’objet d’un mode de livraison spécifique et restant par conséquent à la charge de l’acheteur ou sous réserve d'une négociation commerciale avec le vendeur. N'hésitez pas à consulter notre page dédiée aux conditions de livraison / expédition.
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Quelle est la procédure pour le retour gratuit ?
Nous acceptons qu’un seul retour par commande dès 39€ d'achat (hors commande volumineuse et/ou spécifique) et par client dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Nous n’acceptons que les retours de produits neufs dans leurs états d’origine avec emballages et étiquettes.
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